Latvijas republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).\
Distances līgums
Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:
Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.Piegādes un samaksas kārtībaPircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu, norādot pasūtāmo preču veidu un daudzumu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci lietojot Interneta veiklā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.
Saskaņā ar EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES DIREKTĪVAS 2011/83/ES 52.punktu "Preču piegāde saistībā ar pārdošanas līgumiem var notikt dažādā veidā, turklāt vai nu nekavējoties, vai vēlākā datumā. Ja puses nav vienojušās par konkrētu piegādes datumu, tirgotājam piegāde būtu jāveic pēc iespējas agrāk un ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas.
Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.
Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
- pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
- pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;
- pircējs ir atvēris vai vai sabojājis preces iepakojumu.
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.
Datu apstrāde
Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.
Pārdevējs apliecina, ka Jūsu sniegtā informācija bez Jūsu piekrišanas netiks nodota trešajām personām vai arī izmantota kā citādi bez iepriekšējas saskaņošanas ar Jums.
Patērētāju aizsardzība
Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu, vai par patērētāja tiesībām un pienākumiem, lasāma Patērētāju tiesību aizsardzības likumā.
Piegāde un izsūtīšana
Pēc samaksas saņemšanu preci izsūtam 1-2 dienu laikā, ja prece ir uz vietas veikalā.
Ja prece nav veikalā, bet atrodas noliktavā, mēs informējam pircēju par piegādes laikiem, līdzko saņemam pasūtījumu.
Noformējot pasūtījumu, pirkuma grozā Jūs varat izvēlēties dažādus piegādāšanas veidus:
- saņemt preci mūsu veikalā Skolas ielā 1, Dobelē, saņemot preci uzreiz vai izņemot piecu dienu laikā bez maksas.
- preču piegāde ar mūsu kurjeru Latvijas teritorijā novienojoties par preces piegādes laiku un izmaksām;
- preču piegāde ar Latvijas Pastu visā Latvijas teritorijā, iepriekš vienojoties par sūtīšanas izmaksām (priekšapmaksa ar bankas pārskaitījumu);
- piegāde ar Omniva pakomātu starpniecību visā Baltijas teritorijā, iepriekš vienojoties par sūtīšanas izmaksām (priekšapmaksa ar bankas pārskaitījumu);
- piegāde ar Venipak kurjerpastu starpniecību visā Baltijas teritorijā, iepriekš vienojoties par sūtīšanas izmaksām (priekšapmaksa ar bankas pārskaitījumu);
Piegādes cenas Latvijā un Baltijā jāsaskaņo atsevišķi
Lai noskaidrotu precīzas pasūtījuma piegādes izmaksas, ievietojiet virtuālajā grozā visas preces un dodieties uz "Grozu". Izvēlieties piegādes vietu, un sistēma norādīs precīzas Jūsu pasūtījuma piegādes izmaksas.
Jebkuram pirkumam virs 100 €, izņemot velosipēda iegādi, nodrošinām bezmaksas piegādi visā Latvijā ar Latvijas pasta vai Omniva kurjerpasta starpniecību.
Preču piegāde ar mūsu kurjeru
Pēc pirkuma pasūtījuma noformēšanas mēs ar Jums sazināsimies, lai precizētu preču piegādes laiku un adresi.
Piegāde ir paredzēta uz Jūsu norādīto adresi.
Jebkuram pirkumam virs 300 € nodrošinām bezmaksas piegādi visā Latvijā.
Preces piegāde notiek darbadienās no 10:00 līdz 18:00. Pasūtīt preci Jūs varat arī brīvdienās, bet preces piegāde ir iespējama tikai darbadienās. Atsevišķos gadījumos ir iespējama piegāde brīvdienās un svētku dienās.
* Informējam, ka saskaņā ar Eiropas parlamenta un padomes direktīvas 2011/83/ES 52.punktu "Preču piegāde saistībā ar pārdošanas līgumiem var notikt dažādā veidā, turklāt vai nu nekavējoties, vai vēlākā datumā. Ja puses nav vienojušās par konkrētu piegādes datumu, tirgotājam piegāde būtu jāveic pēc iespējas agrāk un ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas. [...]"